Documentación legal del portal Adopta Ya

A continuación se incluyen los textos legales del portal http://www.adoptaya.es, redactados conforme a la legislación española (RGPD/LOPDGDD, LSSI-CE, Ley 7/2023 de Bienestar Animal, Código de Comercio, Ley General de Publicidad, etc.). El contenido se organiza con numeración estructurada para mayor claridad.

Aviso Legal

1. Titularidad del portal. El sitio web http://www.adoptaya.es es titularidad de Joan Pallarès Ciurana y NIF 39904507J, e-mail de contacto hola@adoptaya.es. Cualquier comunicación podrá dirigirse a estos datos. Conforme al artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), este portal facilita la identidad, domicilio, correo electrónico y demás datos de contacto del prestador de serviciosboe.es. Si el propietario estuviera inscrito en el Registro Mercantil u otro registro público, se indicarán sus datos de inscripción.
2. Objeto y servicios. Adopta Ya opera como portal de adopción de animales colaborando con protectoras, tienda online de productos para mascotas (alimentos, juguetes, camas, etc.) y directorio de servicios externos (veterinarios, peluquerías caninas, etc.). El portal facilita la publicación de animales en adopción por protectoras registradas y la compra de productos físicos. También puede incluir publicidad, enlaces de afiliado y contenidos patrocinados. Todas estas actividades se realizan exclusivamente como intermediario digital; las adopciones se formalizan mediante contratos separados entre las partes implicadas. El portal no ejerce actividad veterinaria ni cría animales.
3. Propiedad intelectual e industrial. Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, código fuente, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual y industrial. El uso no autorizado de estos contenidos está prohibido. Queda prohibida la reproducción o distribución sin permiso expreso. Las marcas y logos mostrados pertenecen a sus respectivos titulares. Para más información sobre marcas y copyright, puede consultarse el artículo 1369-1373 del Código Civil y la Ley 17/2001.
4. Condiciones de uso. El acceso y navegación por el portal atribuyen la condición de usuario (“Usuario”) e implican la aceptación de este Aviso Legal y las demás políticas. Los usuarios se comprometen a usar el sitio conforme a la ley y la buena fe, absteniéndose de incluir contenido ilícito o dañar derechos ajenos. En especial, queda prohibido el envío masivo de comunicaciones comerciales no solicitadas (spam), así como difundir virus o programas dañinos. El usuario se obliga a facilitar información veraz al registrarse y notificar cualquier cambio. Cualquier contenido enviado a través de formularios o foros será responsabilidad exclusiva del remitente.
5. Servicios de terceros y enlaces. El portal puede incluir enlaces a sitios externos (protectora de animales, veterinarias, tiendas, redes sociales, etc.). Adopta Ya no controla los contenidos de dichos terceros, por lo que no responde de su veracidad ni legalidad. Según los artículos 16 y 17 de la LSSI-CE, los prestadores de servicios de intermediación (hostings, enlaces, etc.) no asumen responsabilidad sobre la información generada por terceros, siempre que no tengan conocimiento efectivo de su ilicitud y actúen para retirarla cuando se notifiqueboe.esboe.es. En caso de que un usuario detecte contenido sospechoso, puede contactar para que se revise y elimine si procede.
6. Legislación aplicable. Este Aviso Legal se rige por la legislación española, especialmente la LSSI-CE (Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información), el RGPD (Reglamento UE 2016/679), la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018), el Código de Comercio y demás normas aplicables. Para cualquier controversia surgida se someten las partes a los tribunales competentes del domicilio del consumidor o, en su defecto, del prestador.
7. Modificaciones. Adopta Ya puede modificar este Aviso Legal en cualquier momento. Se recomienda al usuario revisarlo periódicamente, ya que la fecha de última actualización estará indicada en el documento. El uso continuado del portal tras los cambios implica la aceptación de los mismos.

Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento. El responsable del tratamiento de los datos personales recabados en este portal es Joan Pallarès Ciurana, titular de Adopta Ya. Puede contactar con el responsable enviando un correo electrónico a hola@adoptaya.es o por correo postal a la dirección indicada en el Aviso Legal.
2. Datos personales recopilados. Al registrarse o contactar a través del portal, se recogen datos personales del usuario tales como nombre, apellidos, dirección, NIF (si fuera necesario), email, teléfono, así como datos de los animales de interés (especie, raza, microchip, etc.) en caso de adopción. En los pedidos de la tienda online se recogen también los datos de facturación y envío (dirección). Se recogerán igualmente los datos necesarios para la realización de pagos electrónicos o gestiones de envío. En ningún caso se solicitan datos especialmente protegidos (como ideología, origen racial, salud) salvo la información veterinaria necesaria para completar adopciones (registro sanitario del animal).
3. Finalidades y base legal. Los datos se procesan para los siguientes fines:
   • Facilitar la adopción de animales y gestionar el contrato de adopción. Se requerirán datos de contacto del adoptante para formalizar el contrato de adopción entre el usuario y la protectora (tal como exige la Ley 7/2023)codigo-civil.es. La base legal es la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales.
   • Gestionar el registro de usuario, los pedidos y la venta de productos físicos. Es necesario procesar los datos para cumplir con el contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y la obligación fiscal (facturación).
   • Atender consultas y solicitudes de información recibidas por formulario o email (interés legítimo para la gestión de la relación con el cliente, art. 6.1.f RGPD).
   • Envío de comunicaciones comerciales previa autorización. Se informará claramente y se solicitará consentimiento expreso para el envío de newsletters, promociones o publicidad de Adopta Ya o sus colaboradores (art. 6.1.a RGPD). En cualquier momento el usuario podrá revocar su consentimiento.
   • Mejorar la experiencia del usuario y la seguridad del sitio (interés legítimo, como crear estadísticas anónimas de navegación y proteger la plataforma frente a accesos no autorizados).
4. Destinatarios de los datos. Los datos personales pueden comunicarse a los siguientes destinatarios:
   • Protectora de animales. En caso de adopción, los datos de contacto del adoptante se comunicarán a la entidad protectora para formalizar el contrato y coordinar la entrega del animal. Esta cesión se realiza por imperativo legal (Ley 7/2023) y para prestar dicho servicio.
   • Servicios técnicos. Proveedores de alojamiento web, servicios de envío de email (hosting, plataformas de mailing) y proveedores tecnológicos (plataforma de tienda, pasarela de pago) que actúan como encargados del tratamiento. Todos ellos cumplen con el RGPD y ofrecen las garantías adecuadas (servidores ubicados en la UE o con cláusulas tipo).
   • Terceros comerciales. Empresas de mensajería (transporte de productos), administraciones tributarias (por obligación fiscal) y cualquier autoridad competente cuando la ley lo exija. No se cederán datos a terceros no mencionados ni para finalidades distintas sin informar y, en su caso, sin consentimiento.
   • Publicidad y análisis. En caso de utilizar herramientas de analítica web (por ejemplo Google Analytics) o redes publicitarias (Adsense, afiliados), los proveedores podrán recibir datos de navegación (cookies) para optimizar el marketing. Consulte la Política de Cookies para más detalles sobre estos terceros.
5. Transferencias internacionales. Salvo el posible uso de proveedores extra-UE, actualmente no se prevé transferencia internacional de datos. Si se emplean servicios externos con servidores fuera de la UE, garantizamos la existencia de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación según el RGPD. Se informará al usuario de cualquier transferencia fuera de la UE, que no se realiza sin garantías adecuadas.
6. Conservación de los datos. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas y conforme a la normativa aplicable. En general, mientras exista una relación contractual o interés legítimo (por ejemplo, durante la garantía de productos, tiempos de prescripción de reclamaciones y obligaciones contables/fiscales) y hasta 10 años para fines fiscales (según Código de Comercio). Los datos de suscriptores (newsletter) se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento. Cuando la finalidad caduque, se bloquearán y suprimirán de forma segura los datos conforme a lo establecido por la ley.
7. Derechos de los interesados. Los usuarios pueden ejercer gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de los datos, dirigiéndose por escrito al responsable del tratamiento (o mediante el correo electrónico informado). La respuesta se dará en el plazo de un mes según art. 12 RGPD. Además, el art. 8 LOPDGDD reconoce derechos digitales adicionales en el ámbito laboral y educativo. Si considera que no se atiende a lo solicitado, puede presentar reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).
8. Seguridad. Adopta Ya se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, de acuerdo con lo exigido por el RGPD. Esto incluye comunicación cifrada (HTTPS), contraseñas seguras y protocolos de acceso interno. No obstante, ningún sistema es 100% infalible, por lo que se aplica la política de brechas de seguridad prevista por la ley.
9. Actualización de la política. Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o en los servicios. Se informará de las modificaciones publicando la nueva versión en el portal con la fecha de entrada en vigor. Se recomienda revisar este texto periódicamente. El uso continuado del sitio tras cambios implica la aceptación de la versión actual.

Política de Cookies

1. Definición y uso. Adopta Ya utiliza cookies y tecnologías similares (píxeles, etc.) en el portal para mejorar la navegación, personalizar contenidos y analizar el tráfico. Las cookies son archivos enviados al navegador del usuario que pueden guardar preferencias o permitir funcionalidades básicas. Se utilizan cookies propias (necesarias para el funcionamiento técnico, por ejemplo de la sesión de usuario o carrito de compra) y cookies de terceros (como Google Analytics para estadísticas o redes sociales para compartir).
2. Consentimiento informado. De acuerdo con el artículo 22.2 de la LSSI-CE, el sitio solicita el consentimiento expreso del usuario para instalar cookies no necesarias en su dispositivo. No se cargará ninguna cookie (excepto las estrictamente técnicas) hasta que el usuario acepte mediante el banner de cookies. En dicho banner se informa clara y detalladamente sobre el uso de cookies y sus finalidades, permitiendo aceptar o rechazar cada tipoaepd.es. Para el resto de sitios enlazados o redes sociales, el usuario puede gestionar su consentimiento según se indican en esta página.
3. Tipos de cookies. Las cookies empleadas se clasifican generalmente en:
   • Esenciales/Técnicas: necesarias para la navegación y operación básica del portal (p. ej. mantener la sesión iniciada, añadir productos al carrito). No requieren consentimiento.
   • Analíticas: recogen información agregada sobre el uso del sitio (páginas visitadas, duración, origen de tráfico) para mejorar el servicio. Su uso se da solo con consentimiento.
   • Publicidad y remarketing: gestionadas por redes publicitarias externas (Google Ads, Facebook Ads, afiliados) que memorizan la visita para mostrar publicidad personalizada. Se activan sólo con consentimiento.

En la política de cookies (pestaña “Gestión de cookies” o similar) se detalla el proveedor, identificación de cada cookie, propósito y duración.

1. Gestión y revocación. El usuario puede gestionar o deshabilitar las cookies en cualquier momento mediante las opciones de su navegador: p. ej. en Chrome, Firefox, Edge o Safari ajustando la configuración de privacidad. También existe la opción de “Rechazar” en el banner inicial o de borrar manualmente las cookies. Tenga en cuenta que al desactivar cookies técnicas, algunas funciones del portal pueden dejar de funcionar correctamente. Igualmente, puede eliminar cookies de terceros específicas a través de herramientas como http://www.aboutcookies.org o las configuraciones provistas por cada red publicitaria (p. ej. la página de desactivación de Google Analytics).

Términos y Condiciones de Uso del Portal

1. Aceptación de condiciones. El uso de Adopta Ya implica la aceptación de estos términos y condiciones, así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad. Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de ellos, debe abstenerse de utilizar el portal. Adopta Ya puede modificar las condiciones en cualquier momento, informando a los usuarios mediante publicación visible en la web. El uso continuado del servicio tras dichas modificaciones implica la aceptación de las nuevas condiciones.
2. Registro de usuarios. Para acceder a ciertas funciones (publicar una solicitud de adopción, realizar compras o participar en foros), puede requerirse crear una cuenta de usuario con e-mail y contraseña. Cada usuario garantiza la veracidad de sus datos. La cuenta es personal e intransferible; el usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de las actividades que se realicen con ella. Adopta Ya se reserva el derecho a cancelar el registro o anular cuentas en caso de suplantación de identidad o comportamiento fraudulento.
3. Contenido de usuarios y protectoras. Los usuarios (particulares) y protectoras autorizadas pueden publicar información y fotos de animales en adopción, comentarios o evaluaciones. Cada parte es única responsable del contenido que envíe, conforme a la normativa aplicable (art. 8 LSSI). Adopta Ya no elabora ni verifica la información publicada por terceros, por lo que no garantiza la exactitud de los anuncios ni las descripciones. En caso de contenidos falsos o ilícitos reportados, Adopta Ya se compromete a retirarlos o inhabilitarlos con diligenciaboe.es.
4. Conducta prohibida. Se prohíbe el envío de material pornográfico, violento, racista, difamatorio, protegido por copyright sin autorización, spam o cualquier actividad delictiva. También está prohibido utilizar el portal para fines comerciales no autorizados (p. ej. reventa masiva de productos) o introducir software malicioso. Cualquier vulneración de estos términos podrá implicar la expulsión del usuario y, en su caso, responsabilidad civil o penal.
5. Disponibilidad y mantenimiento. Adopta Ya procurará la disponibilidad continua del servicio, pero no garantiza la ausencia de interrupciones por causas técnicas o de mantenimiento. Los tiempos de carga pueden variar según la conexión. El portal podrá introducir cambios en sus contenidos o suspender temporalmente el acceso por mejoras técnicas, correcciones o causas de fuerza mayor, sin previo aviso.
6. Legislación aplicable y comunicación. Para cuestiones relacionadas con la navegación y los servicios generales del portal, se aplicará la LSSI-CE y demás normativa de comercio electrónico. Las comunicaciones comerciales por email requerirán siempre el consentimiento previo del usuario. Para consultas sobre el uso del servicio, el usuario puede contactar mediante el formulario de contacto o el correo electrónico facilitado en el Aviso Legal.
7. Limitación de responsabilidad. Adopta Ya actúa meramente como intermediario digital; no es parte en contratos de adopción ni en los servicios externos contratados. De conformidad con los artículos 16 y 17 de la LSSI-CE, no asumimos responsabilidad alguna por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la ejecución de contratos de adopción entre usuarios y protectoras, ni por los servicios (veterinarios, etc.) prestados por terceros, mientras no se demuestre que teníamos conocimiento efectivo de su ilicitudboe.esboe.es. Asimismo, en caso de fallo en el servicio de tienda online, errores tipográficos en precios o descripciones, o problemas de conexión, Adopta Ya estará exenta de responsabilidad salvo negligencia grave. En todos los casos, la responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

Condiciones Generales de Venta (Productos físicos)

1. Objeto. Estas condiciones regulan la venta de productos (alimentos, juguetes, camas, etc.) ofertados en la tienda online de Adopta Ya. El vendedor es [Nombre del Autónomo] (datos como en el Aviso Legal). Las presentes condiciones se aplican a todas las ventas realizadas a través del portal, sin perjuicio de lo establecido en la legislación de consumidores y usuarios.
2. Información y precios. Antes de formalizar el pedido, el usuario recibirá información clara sobre las características esenciales de los productos (composición, dimensiones, disponibilidad, etc.), el precio total (incluyendo impuestos aplicables) y los gastos de envíoboe.es. Los precios indicados en la web incluyen el IVA legal vigente en el momento de la compra. Los gastos de transporte se calculan separadamente y se muestran antes de confirmar el pedido.
3. Formación del contrato. El contrato de compraventa se entiende perfeccionado una vez que el usuario acepta el pedido (p.ej. pulsando “Confirmar pedido”) y se le envía el correspondiente comprobante por escrito (correo electrónico con detalle del pedido). El usuario deberá conservar dicho comprobante. En todo caso, una vez recibido el producto se dará por aceptado el contrato, con derecho a desistimiento según la ley.
4. Pago. El cliente puede pagar con las formas indicadas en la web (tarjeta de crédito, transferencia bancaria, PayPal, etc.). El cobro se hará efectivo antes del envío. El vendedor no accederá a los datos bancarios completos (uso de plataformas seguras). Si la operación de pago falla (fondos insuficientes, datos erróneos), se cancelará automáticamente el pedido.
5. Entrega. La entrega se efectuará en la dirección proporcionada por el cliente. Los plazos de envío son orientativos (p.ej. 5-7 días laborables tras confirmación de pago) y pueden variar según destino. El riesgo de pérdida o deterioro del bien se transmite al cliente en el momento de entrega. Se dispone de 14 días naturales desde la entrega para ejercer el derecho de devolución (véase apartado 6).
6. Devoluciones y desistimiento. Conforme a la Ley General para la Defensa de Consumidores (RDL 1/2007), el comprador tiene derecho de desistimiento sin justificación en los 14 días naturales siguientes a la entregaboe.es. Para ejercitarlo, debe notificarlo por escrito antes del plazo (p.ej. email) y devolver el producto en perfecto estado, sin uso excesivo. Se refundirá el importe del producto (excluidos gastos de envío) en un plazo máximo de 14 días tras recibir la devolución. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en caso de defecto o error nuestro. No proceden devoluciones de productos personalizados o perecederos. En todo caso, Adopta Ya responde frente al consumidor por defectos de conformidad del producto durante 2 años desde la entrega (garantía legal).
7. Garantía. Los productos cuentan con la garantía legal de 2 años para consumidores (Ley 23/2003 adaptada en el RDL 1/2007). Si un producto resultase defectuoso, el cliente puede solicitar la reparación, sustitución o devolución del precio. El cliente debe comunicar la falta de conformidad en un plazo razonable tras descubrir el defecto. Cualquier garantía comercial adicional se informará explícitamente en la ficha de producto.
8. Propiedad y facturación. Los bienes entregados seguirán siendo propiedad del vendedor hasta el pago completo del precio. Se emitirá factura por cada pedido a petición del cliente, que conservará para deducciones fiscales o requerimientos legales. Para cualquier incidencia con el pedido o reclamación, el cliente puede contactar con [correo@ejemplo.com] o el teléfono facilitado.
9. Jurisdicción. En caso de conflicto entre usuarios-consumidores y la empresa, será competente el tribunal del domicilio del consumidor. Para usuarios profesionales, se aplicará el Código de Comercio y se someterán al tribunal de la ciudad donde reside el autónomo, salvo disposición contraria del orden público.

Limitación de Responsabilidad: Adopciones y Servicios Externos

1. Adopciones de animales. El portal funciona como intermediario entre usuarios interesados y entidades protectoras de animales legalmente registradas. La adopción de un animal es un contrato civil celebrado directamente entre la protectora y el adoptante, regulado por la Ley 7/2023. Adopta Ya no interviene en dicho contrato ni en la atención sanitaria del animal. En ningún caso podrá considerarse comerciante del animal ni aplicarse régimen de compraventa: la adopción no puede ser objeto de lucro (art. 9 Ley 7/2023)codigo-civil.es. Adopta Ya no asume responsabilidad alguna por el estado de salud, carácter o adaptación del animal tras la adopción. La entidad protectora garantiza que el animal cumple con la identificación, vacunación, tratamientos y, en su caso, esterilización preceptivos, o bien se acuerda compromiso de esterilización futurocodigo-civil.es. El adoptante asume las responsabilidades legales por la tenencia del animal (L. 17/2022, LOPDGDD, Código Civil).
2. Servicios externos (veterinarios, peluquerías, etc.). El portal puede listar proveedores de servicios (veterinarios, cuidadores, alojamientos, etc.), pero no contrata ni supervisa dichos servicios. La utilización de estos servicios es libre por parte del usuario, bajo su propia responsabilidad. Adopta Ya no garantiza ni avala la calidad, disponibilidad o exactitud de los servicios externos anunciados. Cualquier relación económica o contractual derivada se realiza directamente entre el usuario y el proveedor externo elegido. Adopta Ya quedará exenta de responsabilidad por daños o perjuicios derivados de dichos servicios ajenos. En todo caso, se recomienda al usuario verificar las credenciales y licencias correspondientes de estos profesionales (seguro de responsabilidad civil, colegiación, etc.) antes de contratar.
3. Limitación general. En todos los servicios mencionados (adopción, servicios externos, contenidos de terceros), Adopta Ya se limita a facilitar la plataforma. Conforme a la LSSI-CE y al art. 14 de la Directiva UE 2000/31, no somos proveedores de los servicios ofertados por terceros. Queda expresamente excluida cualquier responsabilidad derivada de hechos imputables a usuarios o entidades externas. Únicamente responderemos cuando exista prueba de negligencia o dolo manifiesto en la propia gestión del portal.
4. Exclusión de responsabilidad legal. Salvo lo previsto en la normativa imperativa (p.ej. responsabilidad por suministrar alimentos en mal estado según la ley de consumos alimentarios), se excluyen daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de cualquier tipo. La responsabilidad total de Adopta Ya en cualquier caso, con independencia de la causa, quedará limitada al importe pagado por el usuario en el servicio concreto contratado en la plataforma. Siempre que la ley lo permita, se limitan daños a los previstos por los contratos legales firmados con terceros.

Información sobre Publicidad e Ingresos por Terceros

1. Ingresos publicitarios y patrocinios. El portal puede obtener ingresos mediante publicidad o patrocinios. Esto incluye banners publicitarios, publicaciones patrocinadas, enlaces de afiliación o contenido promocionado de terceros. Cualquier elemento publicitario estará claramente identificado como tal (siguiendo la Ley 34/1988 de Publicidad y las directrices de la AEPD), evitando la publicidad encubierta. No obstante, la presencia de publicidad no supone recomendación de los productos anunciados; Adopta Ya no controla dichos productos.
2. Relaciones comerciales con terceros. Adopta Ya puede tener acuerdos comerciales con otras empresas (fabricantes de productos, protectoras asociadas, veterinarias colaboradoras, etc.). En su caso, se informará al usuario de estas colaboraciones de manera transparente. Los acuerdos de colaboración no obligan al usuario; por ejemplo, si una protectora aparece destacada, es por convenio comercial y no se garantiza nada más allá de lo declarado por la misma. Cualquier beneficio económico recibido por Adopta Ya no afecta a la gratuidad del portal para los usuarios, y los precios finales en la tienda están determinados por el vendedor del producto.
3. Responsabilidad editorial. El contenido editorial de Adopta Ya (artículos, guías, consejos) puede incluir menciones a productos o servicios que generan ingresos vía afiliación. Se procura objetividad y utilidad, pero el usuario debe entender que el mantenimiento del portal requiere financiación. Según la normativa de publicidad comparada y la Ley de Consumidores, se garantizan siempre la veracidad y ausencia de carácter engañoso en promociones o patrocinios. En cualquier caso, se advierte que el usuario debe comparar opciones y tomar sus propias decisiones de compra o contratación.
4. Claridad y transparencia. En línea con las mejores prácticas de transparencia, el portal indica visiblemente cuando un contenido es patrocinado o un enlace es de afiliado. Se invita al usuario a ejercer su derecho a la información y a preguntar si tiene dudas sobre la naturaleza publicitaria de un elemento. Para consultas sobre publicidad o acuerdos comerciales, puede contactarse al mismo correo general.